【协议说明】本协议是您与殊德医馆之间关于使用本服务所订立的协议。

【审慎阅读】您在申请注册流程中点击同意本协议之前，应当认真阅读本协议。请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是免除或者限制责任的条款、法律适用和争议解决条款。如您对协议有任何疑问，可向殊德医馆客服咨询。如您未满18周岁，或以其他形式被限制民事行为能力，请在监护人的陪同下阅读本协议。

【签约动作】您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后，即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容，并与殊德医馆网站达成一致，成为殊德医馆平台用户。您的注册行为将被认为是对本协议全部条款无保留的接受和遵守。阅读本协议的过程中，如果您不同意本协议或其中任何条款约定，您应立即停止注册程序。

【词汇定义】本文中所用词汇定义如下：

用户：指阅读并同意本协议内容，经过殊德医馆注册程序成为殊德医馆各项服务使用者的单位或个人。（以下更多称为"您"）

殊德医馆：指法律认可的经营殊德医馆平台及相关服务的提供主体，包括但不限于殊德中西医门诊有限公司、殊德互联网医院，以实际提供平台或服务的殊德医馆经营主体为准。

殊德医馆平台或本平台：指包括殊德医馆网站、殊德医馆移动客户端及其他现在或将来推出的基于殊德医馆服务的平台。

殊德医馆产品和服务：指殊德医馆提供的软件、网站、服务。

殊德医馆管理规定：指包括本协议在内的，由用户签署，或由殊德医馆在明显位置展示的，具有规范用户行为作用的各类规定、提示、声明文件。

一、用户及注册：

1.1 殊德医馆平台提供用户注册。您的帐号和密码由您自行保管；您应当对以您的帐号进行的所有活动和事件负法律责任。

1.2 您注册时，在账号名称、头像等注册信息中不得出现违法和不良信息，否则殊德医馆有权拒绝提供服务，并关闭该账号。

二、服务内容：

2.1 本平台通过互联网依法为用户提供互联网信息等服务，用户在完全同意本协议及平台规定的情况下，方有权使用平台的服务及平台内的其他服务。

2.2 殊德医馆提供医患交流功能，您通过殊德医馆平台发表的各种言论（包括但不仅限于咨询问题、就医评价等），并不代表殊德医馆赞同您的观点或证实其内容的真实性。

2.3 殊德医馆仅提供相关的服务，除此之外与服务有关的设备（如电脑、调制解调器及其他与接入互联网有关的装置）及所需的费用（如为接入互联网而支付的电话费及上网费）均应由您自行负担。

2.4 因不可抗力、网络状况、通讯线路、用户自身过错等技术原因，或其他不可控原因导致您不能正常使用殊德医馆服务，殊德医馆不承担相应责任。

三、用户的权利和责任：

3.1 您有权利拥有自己在殊德医馆平台的用户名及密码，并有权利使用自己的用户名及密码随时登录殊德医馆服务。

3.2 您不得以任何形式转让或授权他人使用自己的殊德医馆平台用户名，亦不得盗用他人帐号，由以上行为造成的后果由用户自行承担。

3.3 用户有权根据殊德医馆管理规定发布、获取信息，进行医患互通交流等。

3.4 您必须遵守有关卫生健康相关法律法规及国家关于互联网信息发布的相关法律法规，您对自己在殊德医馆平台上发布的信息承担责任，您不得发布违法信息，不得恶意评价其他用户。您承诺自己在使用殊德医馆平台时实施的所有行为均遵守国家法律、法规和殊德医馆管理规定以及社会公共利益或公共道德。如您违反上述任一规则，导致相应法律后果的发生，您将以自己的名义独立承担所有法律责任。

3.5 您不得将涉及医疗纠纷的问题或其它有责任争议的问题在殊德医馆平台发布，关于医疗纠纷的问题，请另行咨询律师或相关主管部门寻求援助，殊德医馆有权将此类信息删除。

3.6 您发现其他用户有违法或违反殊德医馆管理规定的行为，可以向殊德医馆进行反映要求处理。您因殊德医馆平台展示的内容与其他用户发生纠纷的，司法部门可以要求殊德医馆根据法律程序提供该案件所需证据材料。

3.7 未经殊德医馆授权，您不得将殊德医馆平台展示的内容直接或变相用于商业目的，包括但不限于将平台数据用于任何模型训练的输入，或将训练后的模型用于商业目的等。

四、殊德医馆的权利和责任：

4.1 殊德医馆有义务在现有技术上维护整个网络平台的正常运行，并努力提升和改进技术，使医患网上交流、互助得以顺利进行；

4.2 对于您在殊德医馆平台上的不当行为或其它任何殊德医馆认为应当终止服务的情况，殊德医馆有权随时作出删除相关信息、终止服务提供等处理，而无需征得您的同意。殊德医馆有权根据不同情况选择保留或删除相关信息或继续、停止对该用户提供服务，并追究相关法律责任。

4.3 用户在殊德医馆平台上如与其它用户产生纠纷，请求殊德医馆从中予以调处，经殊德医馆审核后，殊德医馆有权向纠纷双方了解情况，并将所了解的情况互相通知对方；殊德医馆所作出的调处行为不具有法律效力，调处结果系由纠纷双方自愿作出，殊德医馆仅协助提供信息的沟通，不对调处结果承担相应法律责任。

4.4 殊德医馆有权对用户的注册数据及活动行为进行查阅，发现注册数据或活动行为中存在任何问题或怀疑，均有权向用户发出询问及要求改正的通知或者直接作出删除等处理；

4.5 经国家生效法律文书或行政处罚决定确认用户存在违法行为，或者殊德医馆有足够事实依据可以认定用户存在违法或违反殊德医馆管理规定的行为的，殊德医馆有权以合理方式公布用户的违法行为；

4.6 因不可抗力（如火灾、水灾、暴动、骚乱、战争、自然灾害等）导致殊德医馆的服务中断或者用户数据损坏、丢失等，殊德医馆不承担任何责任；

五、服务变更、中断或终止：

5.1 因系统维护或升级的需要而需暂停网络服务，殊德医馆将尽可能事先进行通告。

5.2 如发生下列任何一种情形，殊德医馆有权解除本协议，并终止您的全部服务：

5.2.1 您违反国家有关法律法规或殊德医馆管理规定，侵害他人合法权益的；

5.2.2 您因在殊德医馆平台上的不当行为被行政或司法机构拘留或起诉；

5.2.3 您丧失使用网站服务的行为能力；

5.2.4 您提供的个人资料不真实；

5.2.5 您盗用他人账户、发布违禁信息、骗取他人财物的；

5.2.6 您传播虚假信息，歪曲事实，经查证属实的；

5.2.7 其它殊德医馆认为需要终止服务的情况。 除前款所述情形外，殊德医馆保留在不事先通知您的情况下随时中断或终止部分或全部网络服务的权利，对于服务的中断或终止而造成您的损失的，殊德医馆不承担任何责任。

5.3 服务发生变更、中断、终止后，殊德医馆仍有以下权利：

5.3.1 服务发生终止后，殊德医馆将您的注册数据及以前的行为记录进行匿名化处理；

5.3.2 如您在服务变更、中断、终止前，在殊德医馆平台上存在违法行为或违反条款的行为，殊德医馆仍可行使本服务条款所规定的权利。

六、个人隐私：

尊重用户个人隐私信息的私有性是殊德医馆的一贯原则，殊德医馆将通过技术手段、强化内部管理等办法充分保护用户的个人隐私信息，除法律或有法律赋予权限的政府部门要求或事先得到用户明确授权等原因外，殊德医馆保证不对外公开或向第三方透露您的个人隐私信息，或用户在使用服务时存储的非公开内容。同时，为了运营和改善殊德医馆的技术与服务，殊德医馆将可能会自行收集使用或向第三方提供用户的非个人隐私信息，这将有助于殊德医馆向用户提供更好的用户体验和服务质量。 在向您提供服务的过程中，特别是在线上服务提供平台中（包括但不限于：微信、APP、网站等），殊德医馆可能会收集和使用用户的个人信息或相关，部分信息可能涉及隐私，您对此充分理解并完全接受。殊德医馆重视用户的个人信息及隐私保护，关于殊德医馆如何收集、存储、使用和分享用户个人活相关信息，以及通过何种方式向用户提供访问、更新、控制和保护其个人信息，双方作如下约定：

1、殊德医馆可能会收集和使用用户的以下"个人信息"，包括但不限于：

（1）用户在殊德医馆服务平台中注册存储的账号、密码；

（2）用户的姓名、电话号码、地址、出生日期、身份证号码、家庭就诊人信息等单独或与其他信息对照可以识别特定个人的信息；

（3）用户提供给公共平台或者向公共平台披露的个人信息及隐私；

（4）用户登录和使用殊德医馆在线服务平台的时间、时长、支付账号以及下单记录；

（5）为了实现前述目的，殊德医馆通过cookie或者其它方式采集到的用户其它个人信息、行为数据或者相关隐私。

2、殊德医馆将会使用各种安全技术和程序存储、保护用户信息，防止其被未经授权的访问、使用、复制和泄露，不向任何第三方透漏用户信息，但存在下列任何一项情形而披露给第三方的除外：

（1）基于国家法律法规的规定而对外披露；

（2）应国家司法机关及其他有法律权限的政府机关基于法定程序的要求而披露；

（3）为保护产品或用户的合法权益而披露；

（4）在紧急情况下，为保护其他用户或者第三方人身安全而披露；

（5）用户本人或其监护人授权披露；

（6）应用户的监护人的合法要求而向其披露。即便是按照前款约定将用户信息披露给第三方，殊德医馆亦会要求接收上述用户信息的第三方严格按照国家法律法规使用和保护用户信息。

3、请您注意，即便是殊德医馆采取各种安全技术和程序存储、保护用户信息，防止其被未经授权的访问、使用、复制和泄露，但用户信息仍然有可能发生被黑客攻击、窃取，因不可抗力或者其他非殊德医馆自身原因而被泄露的情形。对此，只要是殊德医馆采取了必要的措施防止上述情形之发生，并在上述情形发生之后采取必要的措施防止其损失进一步扩大，殊德医馆则无须赔偿由此给用户造成的任何损失。

4、殊德医馆有可能将用户信息用于下列某一个或者某几个目的：

（1）在用户使用其线上服务时，用于验证用户身份、供用户支付款项、为用户提供送货服务、售后服务以及其他客户服务；

（2）帮助殊德医馆分析、了解用户需求，设计新的商业模式，向用户及其他用户推荐新的商品或服务；

（3）其它用于改进服务、提升用户体验的目的。

5、殊德医馆如发生公司合并或者分立，那么合并或者分立后企业或者公司仍然有权按照本协议及其它相关约定收集、存储、保护、使用和分享用户信息，而无须另行征得用户的同意。

七、免责声明：

7.1 殊德医馆不承诺网络服务一定能满足您的要求，也不承诺网络服务不会中断，对网络服务的及时性、安全性、准确性也都不作承诺。

7.2 殊德医馆不承诺网页上设置的外部链接的准确性和完整性，同时，对于该等外部链接指向的不由殊德医馆实际控制的任何网页上的内容，殊德医馆不承担任何责任。

7.3 对于因不可抗力或殊德医馆不能控制的原因造成的网络服务中断或其它缺陷，殊德医馆不承担任何责任，但将尽力减少因此而给您造成的损失和影响。

八、违约赔偿：

8.1 您同意保障和维护殊德医馆及其他用户的利益，如因您违反有关法律、法规或殊德医馆管理规定而给殊德医馆或任何其他第三人造成损失，您同意承担由此造成的损害赔偿责任。

九、服务条款修改：

9.1 殊德医馆有权根据服务情况变更、终止殊德医馆管理规定的各项条款，殊德医馆将会通过适当方式向您提示修改内容。

9.2 如果您不同意殊德医馆管理规定所做的修改，有权停止使用网络服务。如果您继续使用网络服务，则视为您接受殊德医馆对服务协议相关条款所做的修改。

十、法律管辖：

10.1 本服务协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中国法律。

10.2 如双方就本服务协议内容或其执行发生任何争议，双方应尽量友好协商解决；协商不成时，任何一方均可向殊德医馆经营者所在地的人民法院提起诉讼。

十一、通知送达:

11.1 本协议项下殊德医馆对于您所有的通知均可通过网页公告、电子邮件、手机短信或常规的信件传送等方式进行；该等通知于发送之日视为已送达给您。

11.2 您对于殊德医馆的通知应当通过殊德医馆对外正式公布的通信地址、传真号码、电子邮件地址等联系信息进行送达。

十二、其他规定:

12.1 本服务协议构成您与殊德医馆对服务之约定事项及其他有关事宜的完整协议，除服务条款规定的之外，未赋予服务条款各方其他权利。

12.2 如本服务协议中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力，本协议的其余条款仍应有效并且有约束力。

12.3 本服务协议中的标题仅为方便而设，在解释时应被忽略。